四項核心功能的操作細節
多帳號隔離：用瀏覽器設定檔分開
做法是為每個帳號建立獨立的瀏覽器設定檔，各自登入一次並保持連結。不同設定檔的 Cookie 與工作階段互不相通，因此可以同時開兩個視窗分別處理個人與工作對話。切換時只需切換視窗，不必重複掃碼。建議為每個設定檔命名，避免日後混淆。
檔案傳輸：拖曳與附件按鈕
把檔案從檔案總管拖進聊天視窗即可傳送，也可點附件按鈕從本機選擇。傳輸時對話中會顯示進度條，完成後對方即可下載。收到的檔案點擊後可直接存到指定資料夾，省去先存手機再轉存的步驟。大檔建議先壓縮，避免超過單檔上限。
訊息同步：手機是連線的根
桌面端與手機共用同一份對話狀態，已讀標記與新訊息通常在 1 到 2 秒內同步。同步的前提是手機保持連線；手機離線時桌面端會顯示連線中斷，恢復後自動補齊。理解這一點，就能判斷問題出在網路還是裝置。
通知與快捷鍵：減少滑鼠往返
允許瀏覽器通知後，新訊息會以系統通知彈出，點擊可直接跳到對應對話。搭配搜尋對話與切換未讀的快捷鍵，能在數十個對話中快速定位。若工作時不想被打斷，可只保留提及通知或關閉聲音。
隱私控制：已讀與上線狀態
在網頁版設定中可調整已讀回條與上線狀態的顯示方式，設定會與手機端同步。若你經常在桌面端長時間掛著，關閉上線狀態可避免他人據此判斷你的工作節奏。這些選項不影響訊息加密。
功能相關問題
同一帳號可以多人同時登入網頁版嗎？
一般情況下不建議，也不符合設計預期。同一帳號在多地登入會導致訊息狀態互相干擾，且已連結裝置數量有上限。若團隊需要共同處理對話，應評估官方提供的商業協作方案，而不是共用同一組帳號。
檔案傳輸失敗是什麼原因？
常見原因有三：單檔超過大小上限、網路在中途斷開、檔案格式被限制。可先壓縮或分割大檔，確認網路穩定後重試。若反覆失敗，換一個瀏覽器設定檔測試，能快速判斷是否為環境問題。
網頁版會保存聊天記錄在電腦上嗎？
網頁版主要在瀏覽器工作階段中載入對話，關閉後本機不保留完整歷史。這也是為什麼換裝置需要重新掃碼。若在公用電腦使用，仍建議登出並清除站點資料，避免他人透過未關閉的分頁看到內容。
為什麼已讀狀態不同步？
先確認兩端網路正常，再檢查隱私設定中已讀回條是否開啟。若只在某一端不同步，可能是該端工作階段過舊，重新整理或重新登入通常可恢復。這類問題多為連線狀態造成，而非資料丟失。
可以備份網頁版的聊天記錄嗎？
聊天記錄的備份由手機端負責，網頁版不提供獨立的匯出功能。若需要完整備份，應在手機端設定中操作。桌面端適合臨時查看與傳檔，不適合作為長期存檔工具。